北京9月18日电气司法部最近发布的《关于深入推进公共法律服务平台建设的指导意见》要求,司法系统在全面建设实体、热线、网络三个平台的基础上,推进三个平台服务、监督和保障的融合,形成在线一体化公共法律服务平台。实现法律咨询、法律事务处理掌上和指尖。据介绍,公共法律服务平台从初步建设进入规范建设的新时期,从有无进入好坏的新阶段。
随着平台建设工作的推进,发展不平衡、建设管理分散、便利性不足等问题存在一定程度,需要进一步完善顶层设计,加大推进力度。《意见》要求在2018年底前实现推广。全国实现县(市、区)公共法律服务中心、乡镇(街)公共法律服务站、村(居)法律顾问全权垄断。到2019年底,实现一体化。
公共法律服务实体、热线、网络平台基本融合,所有公共法律服务事项都可以通过网络平台处理,形成公共法律服务大数据。到2020年底,实现正确化。公共法律服务实体、热线、网络平台全面融合,与国家政务服务平台对接,形成复盖城乡、功能完善、方便高效的公共法律服务网络体系。
《意见》强调,要完善三个平台的便利民惠民服务措施。推进实体平台一窗多事。引进全科医生接热线,推进服务事项在线办理,简化服务手续,完善服务功能,实现法律咨询、法律事务办理掌上、指尖。
为保证各项措施落到实处,《意见》提出,各地结合实际,制定公共法律服务平台融合实施方案,明确目标任务、实现路径、具体步骤和时限要求。
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