全国两会即将召开时，李克强总理于5月13日主持国务院常务会议，今年全国两会期间各部门听取全国人大代表和政协委员意见建议。十三届全国人民代表大会常务委员会最近决定，十三届全国人民代表大会三次会议将于5月22日召开。政协第十三届全国委员会主席会议最近提出，全国政协第十三届三次会议于5月21日召开。

李克强指出，每年全国两会期间，国务院各部门负责人应当参加或旁听全国人民代表大会、全国政协有关会议，认真听取人民代表和政协委员对政府工作的意见。这不仅是政府必须履行的法定职责，也是政府接受人民监督、增进和凝聚社会共识、推进科学民主决策的重要内容和体现。总理说。今年全国两会召开的背景罕见，疫情对策还没有结束，经济社会发展的任务非常困难。

总理说:面对极其严峻复杂的形势，做好政府工作，集中代表和委员的智慧，切实把他们的意见建议转化为政策成果，促进破坏难题克服难关。代表委员的意见建议是深刻理解当前社会情况的民意和人民群众期待的重要途径李克强，全国人民代表和政协委员来自社会各界，具有广泛的代表性。直接听取他们的意见建议，了解他们代表的界别、群体和社会意见，不仅是提高团结社会共识，巩固发展信心的重要措施，也是改善政府工作的罕见机会。特别是最近一段时间以来，在疫情对策的背景下，各部门到基层的调查时间比过去少得多。

人民代表大会代表和政协委员来自不同地方和不同行业，他们的意见建议是我们深刻理解当前社会情感民意和人民群众期待的重要途径。总理说。热线电话不能虚名。负责人负责，负责人必须遵守李克强，考虑到现在仍处于疫情常态化预防管理的特殊情况，创新听取代表和委员意见建议的方式，通过视频、电话、网络等了解代表和委员反映的实际情况，特别是市场主体和人民群众的期待。

由于形式的调整和变化，政府部门不能听取人大代表、政协委员对政府工作的意见。总理说:以多种形式提高效率，听取代表和委员的意见。根据全国两会的相关安排，会议决定，各部门设立由部门负责同志领导的两会工作专业班，设置代表和委员热线电话，安排专家值守接听。

认真记录代表和委员，在大会结束前说明和回答。热线电话要24小时畅通，人大代表和政协委员的电话要认真接听，做好记录。李克强要求特别是政府工作报告修改的意见建议，必须有直通渠道到达报告起草组。对代表和委员的批评建议诚实接受，可以积极寻找不足。

总之，热线电话不能只有虚名必须有负责人，有负责人。李克强强强调。

对于社会普遍关注的热点难点问题，各部门应及时研究和应对李克强的要求，对于社会普遍关注的热点难点问题，各部门应及时研究和应对。特别是本部门工作职责范围内的事情，要及时研究和应对，不能拖延。李克强说:有的要解释疑问，有的要研究加快解决。

当天的会议定，有关部门通过视频连接，旁听全国人大代表审议政府工作报告的各组会议转播，听取意见建议。对涉及本部门职责的，各部门应认真研究和回复。国务院办公厅要收集整理全国人民代表大会、全国政协会议简报中涉及政府工作的事项，认真研究代表和委员提出的意见建议，及时向有关部门提交，促进反馈。李克强强调，通过上述工作和认真处理代表委员建议，使政府工作更加体现民意，提高工作水平。

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